– O cancelamento do pedido deverá ser solicitado em até 7 dias após a compra. Se a compra foi feita faltando menos de 7 dias para o evento acontecer, o cancelamento deverá ser solicitado até 48h antes do evento. Pedidos de cancelamento fora desse prazo não serão processados. Não há exceções.
– O cancelamento consiste no reembolso do valor dos ingressos. Não haverá reembolso do valor da taxa de serviço.
A Taxa de Serviço remunera a disponibilização, ao usuário, de um canal de compra de ingressos além da bilheteria oficial do evento. Por se tratar de prestação de serviço efetiva, que ocorre a partir da navegação, pela reserva e no momento da conclusão da compra pelo website, seu valor não será passível de restituição e/ou reembolso, em qualquer hipótese.
– Não é possível cancelar após a ocorrência do evento. O Meu Acesso Garantido não se responsabiliza pelo não comparecimento do consumidor ao evento, inclusive por motivo de força maior, tais como chuvas, tempestades, alagamentos, congestionamentos, acidentes, doenças, entre outros motivos ou por desistência do titular da compra e/ou do portador dos ingressos. Assim, solicitações de cancelamento da compra de ingressos justificadas pela impossibilidade de acessar o evento, inclusive por motivo de atrasos, não serão acatadas e processadas.
– No caso de eventos cancelados ou alterados, procure informações diretamente no site responsável pela emissão do ingresso. A responsabilidade é da organização do evento e no site do responsável você receberá todas as instruções de como proceder.